Автоматизация торговли — это комплекс мероприятий по внедрению в торговый бизнес-процесс высокотехнологичного оборудования и программного обеспечения с целью повысить эффективность использования трудовых ресурсов и качество обслуживания.Подразделяют программные и аппаратные средства автоматизации торговли.
Аппаратное обеспечение автоматизации торговли
К аппаратному обеспечению автоматизации торговли можно отнести: кассовые POS-системы, намного повышающие эффективность работы кассовых узлов — обычно самых «узких» мест в торговом предприятии; оборудование штрих-кодирования, принтеры и сканеры штрих-кода, автоматизирующие процессы учёта товародвижения; торговые весы с принтером этикеток и возможностью объединения в сеть; терминалы сбора данных информационные киоски торговые автоматы электронные ценники
Программное обеспечение автоматизации торговли:
К программному обеспечению автоматизации торговли можно отнести: кассовые программы для управления POS-системами кассовые серверы для управления кассовым узлом из нескольких POS-терминалов системы управления торговым залом (фронт-офис) системы управления торговым предприятием (бэк-офис) дополнительные модули к системам управления торговлей — поддержки принятия решений, автоматизации выкладки и т. п.