Примерно каждому 10-му жителю России (11%) уже приходилось пользоваться услугами государственных учреждений или служб через Интернет. Об этом свидетельствуют данные исследования Фонда "Общественное Мнение" (ФОМ).
Еще около 26% населения хотели бы воспользоваться такой возможностью. Таким образом, уже сейчас реальная и потенциальная аудитория проектов связанных с развитием "электронного правительства" составляет более трети населения.
Как отмечается в исследовании, около 29% опрошенных затрудняются ответить хотели бы они пользоваться госуслугами через Интернет или нет.
Среди людей в возрасте 18-30 лет госуслугами через Интернет пользовался каждый пятый опрошенный (20%), а среди всей интернет-аудитории - каждый четвертый (24%). Еще около 37% среди интернет-аудитории хотели бы воспользоваться подобными услугами.
Даже среди людей не умеющих пользоваться компьютером (около 44% в целом среди населения) около 15% говорит о желании воспользоваться услугами государственных учреждений и служб через Интернет.
Основным мотивом возможного пользования услугами электронного правительства, респонденты изъявившие желание ими воспользоваться, считают удобство, возможность решать многие проблемы, не выходя из дома (47% в группе). Второй по популярности мотив – экономия времени (28%), третий - отсутствие необходимости стоять в очередях (15%).
Не желают пользоваться услугами "электронного правительства", по данным опроса, 35% населения в целом. Основные причины этого: неумение пользоваться компьютером и Интернетом (33%), отсутствие интереса, необходимости (26%). Только 8% опрошенных в этой группе, не хотят пользоваться госуслугами через Интернет, потому что это рискованно, и только 2% говорит о том, что система получения услуг через Интернет не отлажена и будет работать неэффективно.
Исследуя вопрос осведомленности россиян об услугах "электронного правительства" в целом, ФОМ выяснил, что четверо из 10 россиян знают о том, что услугами государственных служб можно пользоваться через Интернет, еще трое что-то слышали об этом.
При этом среди людей до 45 лет о возможности воспользоваться госуслугами через Интернет знает каждый второй, тогда как среди людей старше 60 лет лишь каждый пятый. Среди интернет-пользователей – людей действительно обладающих такой возможностью знающих о ней 61%, слышащих что-либо – 28%.
Высокие показатели осведомленности об услугах "электронного правительства" зафиксированы среди жителей столицы (84%, из них 55 – знающих об этом) и городов с населением выше миллиона человек (74%).
Источник: Хакер